Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [25/06/2026]

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont TOKOAU LOCATION collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.eruption.crea-passion.pf/tokoau (ci-après « le Site ») ou que vous effectuez une réservation de véhicule.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

TOKOAU LOCATION En face de la pension Tokoau, Haapiti-Tiahura — Pk 28.3 côté montagne, Moorea, Polynésie française N° Tahiti : G84727 — N° RCS : 26 1397 A Courriel : tokoaulocation@gmail.com Téléphone : +689 89 51 32 52

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre usage du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données fournies lors d’une demande de réservation

• Nom, prénom
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Âge du conducteur
• Informations relatives au permis de conduire (numéro, validité, ancienneté) nécessaires pour vérifier l’éligibilité à la location (21 ans minimum, 2 ans de permis minimum)
• Dates et lieux de prise en charge / restitution du véhicule
• Données de paiement : ces données sont saisies directement sur les plateformes sécurisées OSB. Tokoau Location n’a à aucun moment accès à votre numéro de carte bancaire complet ni ne le stocke.

b) Données fournies via le formulaire de contact

• Nom, e-mail, téléphone, et le contenu de votre message

c) Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, collectées notamment via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)

Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, nous ne serons pas en mesure d’y donner suite.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités et bases légales)

Nous ne procédons à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne pratiquons pas de profilage commercial de nos clients.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées en priorité au personnel habilité de TOKOAU LOCATION. Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :

• IN PULSION — prestataire en charge du développement et de la maintenance technique du Site ;
• O2SWITCH — hébergeur du Site (Clermont-Ferrand, France) ;
• OSB — prestataires de paiement en ligne, pour le traitement sécurisé de vos transactions ;
• les administrations ou autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige (contrôle fiscal, réquisition judiciaire, etc.).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos données sont-elles transférées hors de Polynésie française ?

L’hébergement du Site (O2SWITCH) est situé en France métropolitaine. Dans ce cas, ces prestataires s’engagent contractuellement à mettre en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou équivalent) afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Ces durées sont des durées indicatives usuelles ; nous vous recommandons de les confirmer/adapter en fonction de vos pratiques internes réelles avant publication.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement sécurisé, accès limité au personnel habilité, et recours à des prestataires de paiement certifiés (conformes à la norme PCI-DSS pour Stripe et PayPal).

8. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), rendus applicables en Polynésie française, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit d’opposition : vous opposer, pour un motif légitime, à un traitement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (ex. cookies, prospection commerciale).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : tokoaulocation@gmail.com
• par téléphone : +689 89 51 32 52
• par courrier : TOKOAU LOCATION, en face de la pension Tokoau, Haapiti-Tiahura, Pk 28.3 côté montagne, Moorea, Polynésie française

Une preuve d’identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande dans des conditions sécurisées.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur nature, leur finalité et sur la manière de les paramétrer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Le Site s’adresse-t-il aux mineurs ?

Le Site et nos services de location de véhicules ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution légale, réglementaire ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données :

TOKOAU LOCATION Pk 28.3 côté montagne, Moorea 📧 tokoaulocation@gmail.com 📞 +689 89 51 32 52